分類： 雅文共賞

Hits：966 回應：0 推薦：0

引言：QQ 2000/06/13 14:59

很多人都吃過讀者文摘的悶虧哦！請大家特別注意存證信函部分,並forward給你所認識的人, 讓大家都知道碰到類似事件的最佳處理方法.

翁仲銘

中正大學資工所

最好每隔一段時間post一次, 順便投書給消基會...
倒楣的不止你們呢!我聽到更誇張的是 "讀者文摘"
以下就是我一個好友所發生的誇張事件!
很多年以前,我那位朋友(以下簡稱A小姐)訂了讀者摘一書,期間該雜誌便不斷的寄一些垃圾型錄給她,
她的處理方式跟上面那位先生一樣,不予理會,

可是呢他的另一半在所有的垃圾型錄中相中了一套CD,
且可以試聽十天,於是下了訂單訂購,也付了錢喔!
可是惡夢便開始了,原本他們只想訂一套,
因為那一套實在不怎麼樣,而且價錢相當貴,
一點都不物超所值,又不好意思退,只好付錢囉,

沒想到過一陣子,該雜誌沒有經過她的同意
便擅自又寄了一套百科全書給A小姐,
於是A小姐便打電話給讀者文摘,說明不想訂閱,
很絕的是,讀者文摘要她將該產品以掛號寄回,
天,那麼一大套的書要她用掛號寄回,光是郵費就不知道是多少錢了?
且要花時間去寄,如果不在規定的時間內寄回公司,就視同購買,
OK,A小姐便這樣認栽了!?

沒隔多久,讀者文摘又寄了另一套給她,也是同樣未下訂單,未曾訂購,
這回A小姐火了,又打電話給讀者文摘,說明並不想購買的意願,
而對方所給予的回答仍舊是一樣,要在規定的時間內寄回!
A小姐說,可不可以停止再寄了,她實在不想多花時間和金錢去處理這件事,
對方也爽快的允諾說好,於是A小姐心不甘情不願的寄了回去!
以為惡夢就此結束,過了沒多久,讀者文摘又依相同的手法寄上了第三套CD,
A小姐真的火冒三丈了,因為前前後後她不知花了多少錢去寄了,
而且表明不想再訂購,而讀者文摘像是吃定了人似的,
一而再再而三的寄東西給她,難怪她會火大,
這次A小姐很生氣的打電話抗議,沒想到卻換來對方的冷言冷語,
且態度相當惡劣,A小姐說她要將此事投訴消基會,
接電話的小姐 說"好啊妳去投訴啊"
各位,這樣的雜誌社,你們還敢訂嗎?
甚至對於讀者文摘所寄的垃圾型錄都不敢隨便處理,
這樣令人心驚膽跳的型錄,萬一一個不注意,可能你就要花一筆錢了!

學法律的好處，就是讓我不受這種氣！
遇此問題的解決方法是

1.將郵寄來的資料詳細記下，例如收到的時間，寄出的郵局等，至少應該都會有包裹或掛號的號碼

2.到郵局去買存證信函一式四份，把話說清楚，
例如：某月某日收到貴公司寄發之某物，掛號單號為某號，本人並未訂購該物品，請貴公司詳察，並於本存證信函送達日起三十日內，儘速派員取回。
依消費者保護法第二十條第一項規定，本人不負保管義務，如有毀損由貴公司自理。如需本人將該物品寄回者，請於七日內將郵資(看他寄來時貼多少郵資）及處理手續費（另加100元)共計某元，現金袋寄至某地址某人收。逾三十日者，依消費者保護法第二十條第二項，視為貴公司拋棄該物品，本人將予以自由處置。切勿自誤！

3.副本寫消費者保護協會

4.到郵局去寄出，則郵局會留一份(郵局存證用)，一份寄出該公司(這份一定要寄)，一份自己留存(千萬要收好至少留存五年)，一份寄消費者保護協會(不寄也沒關係)，接下來就高枕無憂了！

我用這個方式成功的處理了六個案例，謹供大家參考！

. .