中廣新聞／彭群弼

    針對媒體大篇幅報導，一架西北航空班機在桃園機場降落之後，竟然留下一名女性乘客在機上呼呼大睡，機組員的「清艙」動作不確實，旅客延誤下機卻沒有發現！同機的組員都遭到連坐懲處！對此，西北航空中午透過公關公司發表簡短的聲明稿：對於這起事件造成旅客的不便表示歉意，並強調對於機組員的機艙檢查工作，會加強要求，避免類似事件再度發生。

    西北航空NE069班機9月13號，從大阪飛回台北之後，一名女性乘客在最後一排座位睡著，外傳可能因為乘客用毛毯蓋住身體，因此，後艙組員在離開前的清艙檢查時沒有發現，一直到這名女性乘客的朋友通關時發現，才緊急回頭找人！此時後艙組員早已離開，安全上發生嚴重的疏失。根據部分媒體說法，同機組員已經遭到連坐處分。對此，西北航空態度低調，沒有針對懲處表示意見。

    乘客離開飛機後，會由後艙組員進行清艙檢查，確定旅客都已經下機，或者是否遺留個人物品在座位上，即便因為航程安排，在抵達終點前，安排在其他航點中停載客或加油，機上所有乘客也都必須下機，進行清艙檢查。911恐怖攻擊事件發生之後，對於清艙的要求更為嚴格，避免歹徒留在飛機內，圖謀不軌。因此西北航空這一次的烏龍事件，的確相當少見。

(文見中國時報 2007.09.26)